Desde que el Cyber Monday se creó en 2005, la fecha no solamente ha crecido hasta generar miles de millones en ventas globales, sino que también ha acumulado curiosidades, récords y estrategias que explican cómo pasó de ser una simple iniciativa de marketing a un fenómeno cultural del consumo digital.
ORÍGEN
El término ‘Cyber Monday’ fue acuñado en 2005 por la National Retail Federation (NRF), de Estados Unidos, a través de su división Shop.org.
En su primer año (2005), las ventas en línea ese día sumaron aproximadamente 484 millones de dólares.
Para 2006, los ingresos crecieron a 608 millones de dólares, lo que representó un aumento del más del 20 por ciento respecto al año anterior.
DIMENSIÓN GLOBAL
En 2024, durante Cyber Monday en Estados Unidos, el 57 por ciento de las ventas provinieron de dispositivos móviles.
Ese mismo año, se registraron ventas globales estimadas en US$49,7 mil millones, lo que demuestra que Cyber Monday ya trasciende a Estados Unidos.
En 2024, se reportaron transacciones por medio de ‘compra ahora, paga después’ por cerca de US$991,2 millones.
En ciertas categorías destacadas (por ejemplo: juguetes), se documentaron crecimientos muy elevados: en 2024, las ventas de juguetes crecieron 680% respecto a un día promedio.
El promedio de descuento en productos electrónicos en 2024 alcanzó alrededor de 30,1%.
CURIOSIDADES
• Lo que empezó en 2005 como una estrategia de mercadotecnia para alentar compras en línea tras el fin de semana de Acción de Gracias, con el tiempo se convirtió en el equivalente digital de Black Friday.
• Para muchas tiendas online pequeñas —que no pueden competir físicamente en Black Friday—, Cyber Monday representa una oportunidad clave para igualar a grandes cadenas gracias a descuentos, envíos y facilidad de compra.
• El auge de las compras desde dispositivos móviles ha transformado la naturaleza del evento: cada vez más personas hacen sus pedidos desde teléfonos o tablets, en lugar de computadoras tradicionales.
• La expansión internacional del concepto: aunque nació en Estados Unidos, hoy Cyber Monday ya es adoptado en muchos países, incluida Latinoamérica, gracias al impulso de organizaciones de comercio electrónico regional.
• A pesar de representar un solo día, en 2024 Cyber Monday concentró alrededor del 5,5 % del gasto total en e-commerce durante la temporada navideña en Estados Unidos.
• Aunque muchas personas asocian Cyber Monday con compras exclusivamente en línea, existe aún un número significativo de compras físicas o híbridas en algunos mercados, especialmente en países donde las tiendas combinan ofertas en línea y en tienda (esto puede variar regionalmente).
• Las rebajas más agresivas suelen darse en categorías con alta demanda en festividades: por ejemplo, en 2024 los descuentos promedio para electrónicos rondaron el 30,1%, lo que impulsa fuertemente la decisión de compra.
TENDENCIAS EN CONSUMO
La participación del móvil ha crecido de forma sostenida: en 2019, sólo alrededor del 33 % de las compras de Cyber Monday se hacían vía móvil; en 2024 ya era 57%.
Durante Cyber Week (es decir, el periodo de días que incluye el fin de semana de Black Friday + Cyber Monday), más del 79% del tráfico online proviene de móviles.
El canal móvil domina tanto en sesiones de navegación como en conversiones: el crecimiento de ventas desde smartphones implica que hoy incluso productos de ticket alto se compran cómodamente desde el celular.
EVOLUCIÓN EN VENTAS
La evolución en ventas del Cyber Monday se ha registrado de la siguiente manera:
2005 | US$ 484 millones
2006 | US$ 608 millones
2007 | US$ 733 millones
2008 | US$ 846 millones
2009 | US$ 887 millones
2010 | US$ 1,0 mil millones
2011 | US$ 1,2 mil millones
2012 | US$ 1,4 mil millones
2013 | US$ 1,7 mil millones
2014 | US$ 2,03 mil millones
2015 | > US$ 2 mil millones
2016 | Registra un nuevo récord: US$ 3,4 mil millones
2018 | ~ US$ 7,9 mil millones
2019 | ~ US$ 9,4 mil millones
2024 | ~ US$ 13,3 mil millones (récord histórico en EE. UU.)
FUENTES: Demandsage, Adobe Analytics, Red Stag y Leftronic.